«Ho pagato 172 euro un servizio che non funziona?»

Buonasera, io ho pagato per un servizio che voi non riuscite a fornire? Se prevedete una corsa voi la dovete garantire e non di certo rispondere: «Signora prenda un altro bus». Il vostro autista che una mattina dei giorni scorsi ha transitato per Montanaso con la scritta fuori servizio si è poi fermato a sostare sulla rotonda della provinciale 16, ha fatto passare passare il bus direzione Polenghi e poi ha ripreso la corsa con la scritta Olmo partendo a caricare da San Grato. Che servizio è? Ho pagato un servizio scolastico di ben 172 euro come prima rata per avere che cosa? Domattina cosa ci dobbiamo aspettare? Di ritornare indietro dalla strada per il lavoro perché i ragazzi sono rimasti a piedi?