Rubriche/Lettere
Giovedì 09 Febbraio 2012
Fateci sapere come intendete risarcirci per i danni subiti
Gentili Signori, mi chiamo Diego Azzali, uno dei pendolari che questa mattina era sul treno numero 2646 tratta Mantova-Milano Centrale che ha registrato un ritardo di 2 ore sull’orario d’arrivo previsto.Io come molti altri siamo rimasti per ben due ore in vagoni al freddo, al buio in condizioni disumane per la forte affluenza, senza aver aggiornamento alcuno di quanto ci stava accadendo. Sono intervenute persino le forze dell’ordine per tentare di sedare gli animi ormai ben spazientiti.Sono Vostro cliente da ben 20 anni poiché per mia sfortuna sono costretto ad usufruire quotidianamente del Vostro DISSERVIZIO. I ritardi e le cancellazioni dei treni sono all’ordine del giorno, lo provano i RIDICOLI “rimborsi” fatti al fine del mese.Non voglio paragonare la Vostra società ad altre estere, dove il trasporto su rotaia è realmente un servizio AFFIDABILE, PRECISO, SICURO. Dubito conosciate il significato di questa parole, altrimenti sarebbe Vostro interesse migliorare. Negli anni i vostri servizi sono nettamente peggiorati, ma i costi degli abbonamenti NO! Hanno subito aumenti esponenziali e sono l’unica certezza che vi riguarda.A fronte di un esborso anticipato i clienti non ricevono NULLA, soltanto DISSERVIZI. Per dare un significativo risalto a quanto accaduto io ed i passeggeri presenti sul treno 2646 di quest’oggi 07.02.2012 siamo costretti a rivolgerci agli organi di stampa, forti del supporto di uno studio legale che andremo a nominare a breve.Mi aspetto vogliate dare risposta pubblica per quanto accaduto a tutti noi per la forte situazione di disagio da Voi creata dichiarando come intendete risarcirci dei danni subiti.In fede
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