Rubriche/Lettere
Venerdì 20 Gennaio 2017
Ho pagato un’ora di telefonata e non ho avuto alcuna risposta
In relazione al n. Tel. 0371/372870 dedicato alle prenotazioni per il vaccino della meningite, attivo il lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 13 alle 14, volevo segnalare quanto segue.
Chiamato più volte lunedì 16 nell’orario indicato e trovato sempre occupato.
Stessa cosa martedì.
Oggi, mercoledì 18, telefonato alle ore 13,00, riesco finalmente a prendere la linea. Rimango in attesa confortata dal messaggio che ogni tanto ripete «gli operatori sono occupati vi preghiamo di rimanere in attesa per non perdere la priorità acquisita».
La telefonata è durata 1 ora esatta e alle ore 14 precise la comunicazione è stata interrotta.
Risultato ho praticamente pagato un’ora di traffico col cellulare per non avere ottenuto nessuna risposta. Mi domando... ma è questo il servizio che viene dato ai cittadini? Considerando poi che il vaccino e’ comunque a pagamento! No comment....
In attesa di un cenno di riscontro porgo distinti saluti.
In allegato videata della mia telefonata odierna.
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